Podstawy prawne – Podmiot leczniczy, działa na podstawie obwiązujących aktów prawnych,w tym w szczególności:
- Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej,zwanej dalej Ustawą o działalności leczniczej.( Dz. U. Nr 112,poz 654)
- Ustawy z dnia 2 lipca 2004 roku o swobodzie działalności gospodarczej ( Dz.U. z 2010 r. Nr 220,poz 1447i Nr 239, poz 1593)
- Wpisie do ewidencji gospodarczej numer 14569/2005/KB
- innych przepisów prawa
-
- Firma/nazwa podmiotu – Gabinet masażu i rehabilitacji Katarzyna Bichalska-Daniel 42-600 Tarnowskie Góry ul.Wyszyńskiego 9
- Regulamin obowiązuje
- Wszystkie osoby zatrudnione przez przedsiębiorce wskazanego w punkcie 2 w ramach prowadzonej działalności leczniczej,niezależnie od podstaw prawnych zatrudnienia
- Wszystkich pacjentów,którym udzielane są świadczenia zdrowotne.
- Cele i zadania podmiotu leczniczego
- Podstawowym celem podmiotu leczniczego jest udzielenie świadczeń zdrowotnych przez osoby do tego uprawnione na podstawie przepisów prawa.
- Do podstawowych zadań podmiotu leczniczego należy:
- prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno – leczniczej,
- przeprowadzanie sesji fizjoterapeutycznych,
- udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,
- dobór odpowiedniej techniki masażu w zależności od jednostki chorobowej,
- dobór odpowiedniego zabiegu SPA do indywidualnych potrzeb pacjenta,
- prowadzenie profilaktycznej działalności informacyjnej i edukacyjnej,
- orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia,
- inne zadania zlecone przez Kierownika podmiotu leczniczego.
- Struktura organizacyjna zakładu leczniczego – W skład firmy wchodzą:
- Dwa gabinety masażu i fizjoterapii
- Pomieszczenie socjalne
- Zaplecze
- Toaleta
- Poczekalnia/recepcja
- Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych – W ramach podmiotu leczniczego udzielane są:
- Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie fizjoterapii i masażu
- fizykoterapia
- kinezyterapia
- krioterapia
- masaż
- zabiegi SPA
- Świadczenia fizjoterapeutyczne mogą odbywać się także w miejscu zamieszkania pacjenta.
- Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie fizjoterapii i masażu
- Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych – Miejsce udzielania świadczeń: 42-600 Tarnowskie Góry, ul. Wyszyńskiego 9
- Organizacja i zadania zakładu leczniczego
- Gabinet masażu i rehabilitacji Katarzyna Bichalska-Daniel kieruje i reprezentuje – właściciel.
- Kierownik ( Katarzyna Michalik – Ludwik ) gabinetu masażu i rehabilitacji jest przełożonym służbowym wszystkich pracowników.
- Kierownik i właściciel gabinetu masażu i rehabilitacji odpowiada za zapewnienie udzielania świadczeń zdrowotnych wyłącznie przez osoby o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych oraz spełniające wymagania zdrowotne określone we właściwych przepisach.
- Podczas nieobecności właściciela gabinetu masażu i rehabilitacji zastępuje go kierownik.
- Podczas nieobecności kierownika gabinetu masażu i rehabilitacji zastępuje go upoważniony przez niego pracownik.
- Do obowiązków i uprawnień właściciela należy:
- organizowanie i kierowanie pracą pozostałych pracowników.
- zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny pozostałych pracowników.
- podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia,wynagrodzenia,karania i zwalniania pracowników.
- Do obowiązków i uprawnień kierownika należy:
- organizowanie i kierowanie pracą pozostałych pracowników.
- zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny pozostałych pracowników.
- Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym
- Podmiot leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne z zakresu fizjoterapii i masażu w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
- W uzasadnionych przypadkach świadczenia są udzielane w domu pacjenta.
- Rejestracja pacjentów odbywa się:
- osobiście (bądź przez członków rodziny, czy też osoby trzecie )
- telefonicznie: 535 527 056, 535 527 747, 531 333 922
- mailowo: rehabilitantka@gmail.com, kasia_bichalska@op.pl z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego
- Świadczenia zdrowotne udzielane są w dniu zgłoszenia lub w terminie uzgodnionym z pacjentem.
- Podmiot leczniczy udziela wyłącznie płatnych świadczeń zdrowotnych.
- Świadczenia zdrowotne są realizowane od poniedziałku-piątku 8.00-20.00
- Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie przez osoby o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych
- Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom zgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej
- Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentowi z należytą starannością w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym
- Osoby udzielające pacjentowi świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej
- Opłaty za świadczenia zdrowotne
- Podmiot leczniczy udziela wyłącznie odpłatnych świadczeń zdrowotnych,zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej :www.rehabilitacja.biz
- W gabinecie masażu i rehabilitacji płatności można dokonywać gotówką , kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
- Do głównych zadań organizacyjnych w gabinecie masażu i rehabilitacji należą
- Realizacja zadań podmiotu i celu do którego został on utworzony,określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie,
- kompletne i terminowe wywiązywanie się z przyjętych obowiązków
- dbałość o należyty wizerunek podmiotu leczniczego
- udzielane świadczenia zdrowotne mają charakter kompleksowy. W sytuacji ,gdy podmiot leczniczy nie jest w stanie zapewnić niezbędnej kompleksowości w ramach udzielonego świadczenia, bądź wymagana jest konsultacja specjalistyczna,osoba udzielająca świadczeń udziela pacjentowi informacji o podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które mogą udzielić świadczeń w zakresie wymaganym w danym przypadku
- zapewnienie sprawności funkcjonowania podmiotu
- przestrzeganie tajemnicy służbowej, kodeksów etyki zawodowej,karty praw pacjenta,
- wykonywanie innych czynności określonych w poszczególnych zarządzeniach lub poleceniach przełożonego.
- Do podstawowych zadań organizacyjnych w gabinecie masażu i rehabilitacji należą
- Przeprowadzenie wywiadu z pacjentem, i zapoznanie się z historia choroby
- Określenie kierunku leczenia
- prowadzenie fizjoterapii indywidualnej
- dobór odpowiedniej techniki masażu w zależności od jednostki chorobowej
- dobór odpowiedniego zabiegu SPA do indywidualnych potrzeb pacjenta.
- Szczegółowy zakres zadań, praw i obowiązków pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie podmiotu leczniczego regulują odrębne ,wewnątrzzakładowe przepisy o treści ustalonej przez przedsiębiorce będącego podmiotem leczniczym.
- Dokumentacja pacjenta: zgoda klienta
- Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych osobowych pacjentów zgodnie z przepisami z 10 maja 2018 i zgodnie z projektem ustawy oraz z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
- Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
- Podmiot leczniczy przechowuje dokumentację medyczną zgodnie z wymogami ustawodawcy.
- Podmiot leczniczy na prośbę pacjenta może wystawić zaświadczenie o przebytej rehabilitacji ,pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu,bądź osobie upoważnionej przez pacjenta.
- Podmiot leczniczy może wystawić odpowiednie zaświadczenia o stanie zdrowia i przebytej rehabilitacji na prośbę ministra spraw zdrowia,sądu,prokuratora,lekarza sądowego w związku z prowadzonym postępowaniem.
- Podmiot leczniczy może wystawić opinię o przeprowadzonej rehabilitacji i udostępnić dokument organowi rentowemu oraz zespołowi do spraw orzekania o niepełnosprawności ,w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
- Podmiot leczniczy może wystawić odpowiednie zaświadczenie Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych za zgodą pacjenta.
- Za udostępnienie zaświadczenia o przebytej rehabilitacji ,nie pobiera się opłat.
- Prawa pacjenta – W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Gabinecie masażu i rehabilitacji pacjent ma prawo do:
- poszanowania godności osobistej oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny
- świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej
- rzetelnej informacji o stanie zdrowia
- wyrażenie zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy,po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach i leczeniu
- Pacjent ,którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w gabinecie masażu i rehabilitacji ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do kierownika zakładu.
- Pacjenci mają prawo zgłoszenia uwag ,wniosków i skarg osobom udzielającym im świadczeń zdrowotnych jak i bezpośrednio kierować je do kierownika placówki.Na życzenie pacjenta udzielana jest mu odpowiedź na piśmie.
- Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w ramach działalności prowadzonej przez podmiot leczniczy przysługują prawa przewidziane w ustawie z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta, a także przepisach odrębnych
- Obowiązki pacjenta
- Przestrzeganie zakazu palenia tytoniu, e-papierosów,oraz innych używek oraz spożywania alkoholu na terenie Gabinetu masażu i rehabilitacji,
- przestrzeganie higieny osobistej,
- przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ppoż.,
- przestrzeganie zaleceń fizjoterapeuty,
- przestrzeganie godzin i dni wizyty w Gabinecie masażu i rehabilitacji.
- Pacjent swoją nie obecność powinien zgłosić do 6 godzin przed zaplanowaną wizyta w Gabinecie masażu i rehabilitacji.
- Pacjent, który wykupił pakiet rehabilitacyjny, bądź pakiet masaży, a nie zgłosił swojej nieobecności, nie później niż 6 godzin przed ustalonym terminem wizyty, wartość wizyty przepada ( kwota pokrywa straty związane z przygotowaniem gabinetu i opłacenie fizjoterapeuty )
- Pacjent ,który wykupił pakiet rehabilitacyjny, bądź pakiet masaży, może wykorzystać pakiet w ciągu roku od daty zakupu. Istnieje możliwość wykorzystania pakietu przez inną osobę, wskazaną przez kupującego. Wykupiony wcześniej pakiet nie podlega wymianie na gotówkę.
- Karnety,bony,vouchery podarunkowe są do wykorzystania przy każdym zabiegu dostępnym w cenniku, i mają ograniczenie okresu ważności,jeden miesiąc od daty otrzymania bonu. Istnieje możliwość przekazania karnetu innej osobie. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i nie podlega wymianie na gotówkę. Prosimy o przemyślane zakupy.
- Pacjent ,którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w gabinecie masażu i rehabilitacji ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do kierownika zakładu
- Pacjenci mają prawo zgłoszenia uwag ,wniosków i skarg osobom udzielającym im świadczeń zdrowotnych jak i bezpośrednio kierować je do kierownika placówki.Na życzenie pacjenta udzielana jest mu odpowiedź na piśmie
- W jakim przypadku podmiot leczniczy może odmówić wykonanie zabiegu
- Jeśli pacjent nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, które naruszają godność osobistą fizjoterapeuty,
- jeśli fizjoterapeuta uzna ,że zagraża to zdrowiu pacjenta,
- Fizjoterapeuta może przerwać wykonywanie zabiegu w przypadku stwierdzenia pogorszenia się samopoczucia pacjenta lub wystąpienia zmian w wyglądzie skóry.
- Regulamin
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 maja 2018 roku jest podpisany przez właściciela i kierownika Gabinetu masażu i rehabilitacji oraz jest udostępniony w miejscach ogólnodostępnych , jak również na stronie internetowej www.rehabilitacja.biz i dostępna dla osób których dotyczy.
- Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
- Informacja o przetwarzaniu Państwa danych osobowych
Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych- RODO) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej z dnia 14 maja 2016 r. L 119/1). Jednym z założeń RODO jest przekazywanie klientom szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania ich danych osobowych, dlatego prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją:
-
- Administratorem Państwa danych osobowych jest Gabinet Masażu i Rehabilitacji, Katarzyna Bichalska-Daniel, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9, Tarnowskie Góry. Administrator stosuje wszystkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne zapewniające poufność, integralność i dostępność Państwa danych.
- Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia usług oferowanych w gabinecie rehabilitacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit c RODO w związku z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej, oraz ustawą z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Dane osobowe w postaci numeru telefonu oraz adresu email – przetwarzane będą w celu:- kontaktu telefonicznego mającego na celu ustalenie i zmianę terminu wizyty lub wysłanie powiadomienia sms o nadchodzącej wizycie,
- marketingu bezpośredniego oferowanych usług,
- przesyłania newslettera lub informacji o bieżących promocjach,
na podstawie Państwa zgody wyrażonej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
- Dane Państwa nie będą przekazywane innym odbiorcom ani do państwa trzeciego i organizacji międzynarodowej.
- Państwa dane osobowe będą przechowywane w czasie określonym przepisami prawa – przez okres 20 lat liczony od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu w Państwa dokumentacji medycznej
- Posiadają Państwo prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz w stosunku do danych przetwarzanych na podstawie zgody prawo usunięcia danych oraz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
- Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Ochrony Danych Osobowych (00-193 Warszawa ul. Stawki 2), w przypadku, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy rozporządzenia wskazanego na wstępie.
- Podanie przez Państwa danych osobowych jest wymogiem ustawowym.Podanie numeru telefonu oraz adresu email jest dobrowolne, zależne wyłącznie od Państwa zgody, ale konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości szybkiej komunikacji z Państwem np. w celu zmiany terminu wizyty, brak możliwości marketingu bezpośredniego oferowanych usług, brak możliwości przesyłania newslettera lub informacji o bieżących promocjach.
- Decyzje podejmowane wobec Państwa danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, w tym nie zastosujemy wobec nich profilowania.
-